FAQ’s

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme d’équipements fiables et performants : conteneurs, débroussailleuses, motoculteurs thermiques, tondeuses électriques et tronçonneuses, adaptés aux particuliers comme aux professionnels.

2. Comment passer une commande sur votre site ?

Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, de sélectionner le produit souhaité, puis de valider votre panier. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email une fois le paiement effectué.

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, MasterCard…), virement bancaire et solutions de paiement en ligne comme PayPal.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le type de produit et l’adresse de livraison. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés.

5. Est-il possible de retourner un produit ?

Oui. Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

6. Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certains articles disposent également d’une garantie constructeur.

7. Proposez-vous un service après-vente (SAV) ?

Absolument. Notre équipe SAV est disponible pour vous accompagner en cas de problème technique, de demande de pièces détachées ou de suivi de garantie.

8. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email à contact@xtb-agri.fr ou par téléphone au +33 6 80 76 78 37. Un formulaire de contact est également disponible sur notre site.